Mein Tag: deine Zeitleiste
Unter „Mein Tag“ sieht jede Person nur ihre eigenen Kunden als Zeitleiste – zum Eintragen, Verschieben und Abhaken.
„Mein Tag“ ist die Ansicht für jede Person im Team. Sie zeigt nur die eigenen Nummern und Termine, Stunde für Stunde. Der Tresen zeigt den ganzen Laden, „Mein Tag“ nur dich.
Du findest „Mein Tag“ oben im Menü. Arbeitest du als Inhaber selbst mit, trag dich unter Team mit deiner E-Mail ein, sonst steht dort „Du nimmst noch keine Termine an.“ Wie du andere dazuholst: Team einladen. Wer in mehreren Läden im Team ist, wählt oben den Laden.
Zeitraum wählen
Mit den Pfeilen oben blätterst du vor und zurück, „Heute“ springt zurück. Daneben wählst du 1 Tag, 3 Tage, 5 Tage oder 7 Tage. Jeder Tag bekommt eine eigene Spalte, auf dem Handy wischst du zur Seite.
In der Zeitleiste ist die rote Linie die aktuelle Uhrzeit, deine wöchentlichen Pausen sind schraffiert. Wer wartet, hat einen Rahmen, wer dran ist, ist gelb, wer fertig ist, dunkel.
Termin eintragen
- Tipp auf eine freie Stelle in der Zeitleiste. Das Fenster „Neuen Termin anlegen“ öffnet sich mit dieser Uhrzeit. Oder tipp oben am Tag auf „+ Termin“, dann ist die nächste Viertelstunde vorbelegt.
- Trag den Namen ein oder wähl unter „Bestandskunde“ jemanden aus.
- Wähl die Leistung und prüf die Dauer.
- Tipp auf „Termin anlegen“.
Passt die Zeit nicht, etwa wegen einer Pause, nennt Dranzeit den Grund und speichert nichts.
Kunde anlegen
Tipp oben auf „Kunde anlegen“, trag Name und E-Mail ein und tipp auf „Kunde anlegen“. Die Person steht dann unter „Bestandskunde“, wenn du einen Termin einträgst.
Danach zeigt Dranzeit einen Link. Schick ihn der Person mit „Link kopieren“ oder „Per E-Mail schicken“, auf dem Handy auch mit „Teilen“. Öffnet sie ihn und meldet sich an oder legt ein Konto an, stehen die Termine, die du für sie einträgst, unter „Meine Termine“ in ihrem Konto. Dort kann sie für jeden kommenden Termin selbst „Früher dran“ einschalten und bekommt dann einen früheren Platz angeboten, wenn einer frei wird (Früher dran). Der Link gilt 30 Tage, und Dranzeit zeigt ihn nur dieses eine Mal. Brauchst du ihn noch einmal, etwa weil er abgelaufen ist, leg die Person mit derselben E-Mail noch einmal an: Du bekommst einen neuen Link, aber keinen zweiten Eintrag. Der alte Link gilt dann nicht mehr.
Wer bei dir mit Konto eine Nummer zieht oder einen Termin bucht, steht danach von selbst unter „Bestandskunde“, schon mit dem Konto verbunden. Hast du die Person vorher mit derselben E-Mail angelegt, verbindet Dranzeit deinen Eintrag mit ihrem Konto, wenn ihre Adresse dort bestätigt ist (über den Link in unserer Bestätigungs-Mail). Sonst schick ihr den Link.
Kunde löschen
Tipp oben auf „Kundenliste“. Dort stehen alle Kunden deines Ladens. Tipp beim Kunden auf „Löschen“ und bestätige mit „Ja, löschen“. Kommende Termine des Kunden werden abgesagt, frühere bleiben ohne Namen stehen. Hat der Kunde sein Konto verbunden, verschwindet nur der Eintrag aus deiner Liste, die Termine bleiben in seinem Konto.
Von selbst löscht Dranzeit Kunden ohne verbundenes Konto, wenn 12 Monate kein Termin mit ihnen war. Mehr: Datenschutz
Verschieben
Halt einen Termin fest und zieh ihn an die neue Stelle: am Computer mit der Maus, auf Handy oder Tablet nach kurzem Gedrückthalten. Ein gestrichelter Rahmen zeigt die neue Uhrzeit. Lass los, wenn sie stimmt. Sind 3 oder mehr Tage zu sehen, ziehst du ihn auch auf einen anderen Tag.
Ist die neue Zeit belegt, bleibt der Termin, wo er war, zum Beispiel mit „Nicht verschoben: Da ist schon ein Termin (10:00–10:30).“ Hat der Kunde eine Nummernseite oder ein Konto, sieht er dort die neue Uhrzeit und bekommt die Nachricht „Neue Uhrzeit“, per Push oder E-Mail. Auch wenn du einen Termin absagst, bekommt er Bescheid. Mehr dazu: Welche Nachrichten deine Kunden bekommen.
Status und Konflikte
Tipp auf einen Termin, um seinen Status zu ändern: Wartet, Ist dran, Fertig oder Abgesagt. Abgesagte verschwinden aus der Zeitleiste.
Steht vor einem Termin ein rotes „Konflikt“, liegt er in einer deiner wöchentlichen Pausen, meist weil die Pause erst später eingetragen wurde. Zieh ihn an eine freie Stelle.
Meine Arbeitszeiten
Über „Meine Arbeitszeiten“ stellst du für jeden Wochentag ein, ob und von wann bis wann du arbeitest, dann „Änderungen speichern“. Nur in diesen Zeiten kann man bei dir eine Nummer ziehen oder einen Termin buchen. Pausen trägt der Inhaber unter Team ein: Arbeitszeiten und Pausen.