Termin eintragen

Ruft jemand an und will eine feste Uhrzeit? So trägst du den Termin am Tresen ein – Dranzeit bietet dir nur freie Zeiten an.

Will ein Kunde eine feste Uhrzeit, etwa am Telefon, trägst du den Termin am Tresen ein. Dranzeit lässt dich nur Zeiten wählen, die bei der Person wirklich frei sind. Doppelt vergeben kannst du so nichts. Am Termintag steht der Kunde in derselben Schlange wie die Nummern.

So geht’s

1. Tipp am Tresen oben auf „Termin eintragen“. Im Fenster ist „Feste Uhrzeit“ gewählt.
2. Wähl die Leistung.
3. Wähl unter „Bei wem?“ die Person. Für einen Termin legst du dich fest, „Egal wer“ gibt es hier nicht.
4. Trag den Namen ein. Hast du den Kunden schon einmal eingetragen, wähl ihn unter „Bestandskunde (freiwillig)“, dann steht der Name gleich da.
5. Wähl das Datum und dann die Uhrzeit. Wählbar sind nur freie Zeiten dieser Person, im Viertelstundentakt.
6. Dauer und Preis kommen aus der Leistung. Ändere sie nur, wenn es diesmal anders ist.
7. Tipp auf „Termin eintragen“.

Zur Bestätigung erscheint zum Beispiel „Termin eingetragen: 24.10. um 14:00.“ Am Termintag steht der Kunde in der Spalte der Person unter „Als Nächstes“, mit dem Hinweis Termin.

Was der Kunde davon mitbekommt

Nichts. Dranzeit schickt ihm keine Bestätigung und keine Erinnerung, denn für einen eingetragenen Termin hat er keine eigene Seite. Sag ihm Tag und Uhrzeit am Telefon.

Möchte er erinnert werden, kann er den Termin selbst online buchen. Dafür braucht er ein Konto, und dein Tarif muss Online-Termine enthalten (ab Solo). Dann bekommt er zwei Stunden vorher eine Erinnerung. Mehr dazu: Welche Nachrichten deine Kunden bekommen.

Termin ändern oder absagen

Blätter oben am Tresen zum Tag des Termins. In der Liste „Alle Termine am …“ tippst du beim Kunden auf „Bearbeiten“, um Uhrzeit, Person oder Leistung zu ändern, oder auf „Status“ → „Abgesagt“.

Dein Team trägt Termine auch selbst ein, direkt in der eigenen Zeitleiste: Mein Tag.

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