Datenschutz: welche Daten Dranzeit speichert
Welche Daten deiner Kunden Dranzeit speichert, wann sie gelöscht werden, welche Dienstleister beteiligt sind und wo die Auftragsverarbeitung steht.
Von deinen Kunden speichert Dranzeit nur, was für Nummer und Termin nötig ist: den Vornamen und, wenn der Kunde will, Handynummer oder E-Mail-Adresse. Für diese Daten bist du verantwortlich, Dranzeit verarbeitet sie in deinem Auftrag. Das hier ist eine Zusammenfassung, keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind die Datenschutzerklärung und die AGB.
Welche Daten anfallen
- Nummer ohne Konto: Leistung, Person und Uhrzeit, dazu der Vorname. Handynummer und E-Mail-Adresse sind freiwillig. Die Handynummer siehst du am Tresen, damit du anrufen kannst.
- Kunden mit Konto: E-Mail-Adresse, Name, auf Wunsch Handynummer und ihre Termine. Die Handynummer aus dem Profil siehst du bei ihren Terminen.
- Kunden, die du anlegst: Name, E-Mail-Adresse und auf Wunsch Telefonnummer für deine Kundenliste unter „Mein Tag“.
- Push-Nachrichten: Erlaubt ein Kunde sie, speichert Dranzeit die Adresse, die sein Browser dafür erzeugt.
- Dein Laden: Angaben zum Laden und zu den Leistungen, Name und E-Mail-Adresse der Personen im Team und die Daten für die Abrechnung deines Abos.
Werbe- oder Analyse-Cookies setzt Dranzeit nicht ein.
Wann gelöscht wird
- Bei Nummern und Terminen ohne Konto entfernt Dranzeit Namen und Kontaktdaten 90 Tage nach dem Termin, auch bei Kunden, die du angelegt hast. Uhrzeit, Leistung und Person bleiben für die Auswertung erhalten, als Name steht dann „Gelöscht“.
- Bei Terminen mit Konto bleibt der Name, Handynummer und E-Mail-Adresse am Termin verschwinden ebenfalls nach 90 Tagen.
- Kunden aus deiner Kundenliste ohne verbundenes Konto löscht Dranzeit, wenn 12 Monate kein Termin mit ihnen war. Vorher löschst du sie selbst unter „Mein Tag“ → „Kundenliste“: Kommende Termine werden abgesagt, frühere verlieren den Namen. Mehr: Mein Tag
- Kunden mit Konto löschen ihr Konto selbst unter „Mein Profil“. Dann werden ihre kommenden Termine bei dir abgesagt, und bei früheren verschwindet der Name.
- Nach Ende deines Vertrags löscht Dranzeit die Daten deines Ladens innerhalb von 30 Tagen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Welche Dienstleister beteiligt sind
Dranzeit läuft auf einem Server von Hetzner in Deutschland. Anmeldung und Datenbank laufen über Google Firebase (Google Ireland Limited). E-Mails verschickt Resend, Push-Nachrichten stellen die Dienste der Browser-Hersteller zu, die Abos rechnet Stripe ab. Nur beim Einrichten eines Ladens helfen Google Places und Anthropic; dabei werden keine Kundendaten übertragen. Die vollständige Liste steht in der Datenschutzerklärung.
Auftragsverarbeitung
Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) ist Abschnitt 7 der AGB. Dort stehen auch die Unterauftragsverarbeiter und wie wir dich bei Anfragen deiner Kunden unterstützen.
Laut AGB informierst du deine Kunden über die Verarbeitung ihrer Daten, soweit das Gesetz es verlangt. Möchte ein Kunde aus deiner Kundenliste gelöscht werden, löschst du ihn dort selbst. Fragt er nach seinen Daten oder geht es um mehr, schreib uns an st@mes-beratung.de, die Adresse aus der Datenschutzerklärung.
Mehr dazu: Konto, Anmeldung und Passwort, Häufige Fragen von Läden.