So funktioniert deine Nummer

Nummer ziehen, rausgehen, rechtzeitig zurück sein: alles, was du als Kunde wissen musst. Ohne App und ohne Konto.

Du scannst den QR-Code im Laden, wählst, was gemacht werden soll, und ziehst eine Nummer. Dein Handy zeigt dir, wann du ungefähr dran bist. Bis dahin kannst du gehen, wohin du willst.

Nummer ziehen

1. Scann den QR-Code an der Tür oder am Tresen mit der Kamera deines Handys.
2. Wähl unter „Was soll gemacht werden?“ deine Leistung.
3. Wähl unter „Bei wem?“ eine Person oder „Egal wer – Hauptsache schnell“. Bei jeder Person steht ihr nächster freier Platz.
4. Prüf die Uhrzeit, gib deinen Vornamen ein und tipp auf „Nummer ziehen“. Deine Handynummer ist freiwillig.

Kein QR-Code zur Hand? Tipp auf dranzeit.de im Menü auf „Nummer ziehen“ und wähl deinen Laden.

Während du wartest

Deine Nummernseite zeigt deine Nummer, wie viele vor dir dran sind und „Dran um ca.“ mit der Uhrzeit. Sie aktualisiert sich von selbst. Ruft der Laden dich auf, steht dort „Du bist dran. Komm rein.“ Seite geschlossen? Auf der Startseite von Dranzeit findest du sie am selben Tag wieder, auf demselben Handy.

Häufige Fragen

Brauche ich eine App oder ein Konto?

Nein. Alles läuft im Browser deines Handys, für eine Nummer brauchst du kein Konto. Mit Konto siehst du deine Nummern und Termine unter „Meine Termine“, kannst „Früher dran“ nutzen und feste Termine online buchen, wenn der Laden das anbietet. Hast du schon eine Nummer, tipp auf „Konto anlegen und Nummer behalten“.

Wie entsteht die „ca.“-Uhrzeit?

Jede Leistung hat eine geplante Dauer. Dranzeit plant alle, die vor dir bei derselben Person dran sind, und gibt dir den nächsten freien Platz danach. Dauert es vor dir länger, rechnet Dranzeit nach: Deine Nummernseite zeigt dann eine spätere Uhrzeit und wie viel später es wird. Früher als die Uhrzeit, die du beim Ziehen bekommen hast, wird es nie angezeigt. Sei trotzdem lieber ein paar Minuten früher zurück.

Wie bekomme ich Bescheid, wenn ich dran bin?

Tipp auf deiner Nummernseite im Kasten „Bescheid bekommen“ auf „Benachrichtigung einschalten“ und erlaube die Nachrichten. Dann kommt „Gleich bist du dran“, kurz bevor es so weit ist, und „Du bist dran“, wenn der Laden dich aufruft. Sagt der Laden deine Nummer ab oder verschiebt deinen Termin, bekommst du ebenfalls Bescheid. Statt Push geht auch eine E-Mail: Adresse eintragen und „Speichern“ tippen. Siehst du den Kasten nicht, bietet dein Laden keine Nachrichten an. Schau dann ab und zu auf die Seite.

Klappt das auch auf dem iPhone?

Ja, nimm dort am besten die E-Mail. Apple erlaubt Nachrichten aus dem Browser nur für Apps auf dem Home-Bildschirm. Darum zeigt dir Dranzeit auf dem iPhone gleich das E-Mail-Feld.

Was, wenn ich zu spät komme?

Deine Nummer verfällt nicht von selbst. Ruft der Laden dich auf und du bist nicht da, kann er sie absagen und die Nächsten aufrufen. Hast du Benachrichtigungen eingeschaltet, bekommst du dann Bescheid. Sag am Tresen Bescheid, sobald du da bist. Wann du drankommst, entscheidet dann der Laden.

Kann ich meine Nummer zurückgeben?

Ja. Tipp auf deiner Nummernseite auf „Nummer zurückgeben“ und bestätige mit „Ja, zurückgeben“. Dein Platz wird damit frei. Mit Konto geht das auch unter „Meine Termine“ mit „Termin absagen“.

Was passiert mit meinen Daten?

Ohne Konto speichert Dranzeit Leistung, Person, Uhrzeit und deinen Vornamen, dazu Handynummer, E-Mail-Adresse oder Push-Anmeldung, wenn du sie angibst. Deine Handynummer sieht der Laden, damit er dich anrufen kann, falls du beim Aufrufen nicht da bist. Namen und Kontaktdaten werden 90 Tage nach dem Termin entfernt, die Push-Anmeldung nach 3 Tagen.

Mit Konto bleibt dein Name in deinen Terminen, Handynummer und E-Mail-Adresse am Termin werden ebenfalls nach 90 Tagen entfernt. Dein Konto löschst du unter „Mein Profil“ → „Konto löschen“. Werbe-Cookies gibt es nicht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Was ist „Früher dran“?

Wird ein früherer Platz frei, bietet Dranzeit ihn dir an. Dafür brauchst du ein Konto und setzt beim Nummer-Ziehen oder Buchen den Haken bei „Früher dran, wenn etwas frei wird“, sofern der Laden das anbietet. Vergessen oder hat der Laden den Termin für dich eingetragen? Unter „Meine Termine“ steht bei jedem kommenden Termin der Schalter „Früher dran, wenn etwas frei wird“, damit schaltest du es ein oder aus. Du bekommst dann die Nachricht „Früher dran?“ per E-Mail an dein Konto oder als Push, wenn du Benachrichtigungen eingeschaltet hast. Das Angebot steht unter „Meine Termine“, dort steht auch, bis wann es für dich reserviert ist. Mit „Früheren Platz nehmen“ gehört er dir, bis dahin bleibt dein bisheriger Platz sicher.